Wie lautet das WLAN-Passwort? Wann gibt es Frühstück? Und wann muss ich eigentlich auschecken? Auf diese und viele weitere Fragen finden Sie hier eine Antwort – alphabetisch und übersichtlich.
A
Die Oberdecke und das Kopfkissen sind für Allergiker geeignet. Bei Lebensmittelunverträglichkeit berücksichtigt unser Küchenteam diese selbstverständlich bei der Zubereitung Ihrer Speisen. Bitte informieren Sie in diesen Fällen unsere Mitarbeiter an der Rezeption. Bei Fragen zu Allergenen und Inhaltsstoffen sprechen Sie bitte unsere Küchen- oder Servicemitarbeiter an.
Wenden Sie sich in Notfällen bitte direkt an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Wir kontaktieren für Sie den passenden Arzt oder eine Apotheke.
Die nächstgelegene Apotheke ist circa fünf Minuten mit dem Auto entfernt.
Apotheke am Hauptbahnhof
Bahnhofstraße 40
33102 Paderborn
Tel.: +49 5251 6981490
Außerhalb üblicher Sprechzeiten und an Wochenenden erreichen Sie den ärztlichen Bereitschafts-dienst unter www.116117.de oder direkt unter der zentralen Rufnummer 116117.
Im Hotel befinden sich fünf Aufzüge, die mit integrierten Monitoren ausgestattet sind. Über diese versorgen wir Sie mit einigen Informationen (Wetter, „Breaking-News“, etc.) für den Start in den Tag. Im Brandfall benutzen Sie bitte ausschließlich die Treppenhäuser.
B
Bademäntel finden Sie zur freien Nutzung im Sauna- und Fitnessbereich.
In der Nähe befinden sich drei Banken.
Deutsche Bank | Bahnhofstraße 1 | 33102 Paderborn
Sparkasse | Riemekestraße 148 | 33102 Paderborn
Volksbank | Riemekestraße 31 | 33102 Paderborn
Die Beleuchtung und die Steckdosen aktivieren Sie durch Einstecken der Zimmerkarte in das Steuergerät neben der Zimmertür.
Auf Wunsch stellen wir Ihne gerne zusätzliche Kissen und Decken zur Verfügung. Für mehrere Kissen und Decken berechnen wir einen Aufpreis.
Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung während Ihres Aufenthaltes oder bei Abreise. Sie können bar, mit EC-Karte, Visa- und Mastercard sowie American Express bezahlen. Unsere Rezeption nimmt selbstverständlich auch Kostenübernahmen an.
An der Garderobe finden Sie das Schild zum Aufhängen am äußeren Türgriff. Alternativ betätigen Sie einfach den Druckknopf am inneren Türgriff der Hotelzimmertür. Anschließend ist der Zugang für die Raumpflege entzogen. In Notfällen hat das Hotel-Management weiterhin die Möglichkeit das Zimmer zu betreten.
Sollten Sie ein Bügeleisen und ein Bügelbrett benötigen, teilen Sie dies bitte unseren Mitarbeitern an der Rezeption mit. Wir stellen Ihnen beides kostenfrei zur Verfügung.
Bitte vermeiden Sie das Bügeln unterhalb des Rauchmelders.
Sie haben keine Zeit selbst zu bügeln? Dann können Sie gerne unseren Bügelservice in Anspruch nehmen.
C
Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Ihr Gepäck verwahren wir gerne kostenfrei in unserem Kofferschrank an der Rezeption.
E
In den Zimmern und Bädern sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese entsprechen der deutschen Norm mit 220V/50Hz.
F
Sie wollen Paderborn mit dem Rad erkunden? Dann nutzen Sie eines unserer »Leihfahrräder.
Im Fall eines Feueralarms bitten wir Sie das Gebäude über eines der Treppenhäuser zu verlassen, und vor dem Hotel am ausgewiesenen Sammelpunkt auf Anweisungen der Feuerwehr zu warten.
Montags bis freitags in der Zeit von 06.30 Uhr bis 10.00 Uhr und am Wochenende von 08.00 bis 12.00 Uhr steht für Sie ein reichhaltiges »Frühstücksbuffet bereit. Alle Kaffeespezialitäten wie Latte Macchiato, Cappuccino oder Milchkaffee sind im Preis inbegriffen.
Sollten Sie etwas vermissen oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
H
Eine ausreichende Anzahl Handtücher finden Sie auf den Hotelzimmerbetten. Wenn Sie weitere Handtücher benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Rezeption. Wünschen Sie einen Handtuchwechsel, legen Sie die gebrauchten Tücher bitte auf den Boden in Ihrem Bad. Diese tauschen wir gegen frische Handtücher aus. Bitte denken Sie dabei an die Umwelt.
Hunde sind im Hotel und im Restaurant willkommen. Bei einer Übernachtung berechnen wir einen geringen Aufpreis.
Auf eine klassische Klimaanlage, die oft zu trockene und zu kalte Luft produziert, verzichten wir bewusst. Ein optimales Raumklima regelt im gesamten Gebäude eine vollautomatische Betonkernaktivierung. Lassen Sie daher die Fenster geschlossen und öffnen diese nur bei Bedarf zum Stoßlüften. Bitte lassen Sie den Temperaturregler am Heizkörper auf der eingestellten Stufe stehen.
Im Bad befindet sich ein Abluft, der die Zirkulation frischer Luft gewährleistet. Die Tür zum Bad kann dabei geschlossen bleiben. Bei starker Sonneneinstrahlung fahren die Jalousien automatisch auf 3/4 der Fensterfläche herunter, um eine Wärmeeinstrahlung in den Raum zu verhindern.
Verlassen Sie das Zimmer und kehren zurück, kann es also sein, dass die Jalousien heruntergefahren sind. Niemand war in Ihrem Zimmer und hat die Jalousien betätigt, haben Sie keine Sorge
Sollten Sie etwas für die persönliche Hygiene benötigen, kommen Sie bitte auf unsere Rezeptionsmitarbeiter zu. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
K
Benötigen Sie mehr Kleiderbügel? An der Rezeption halten wir diese für Sie bereit.
L
Auf dem Gelände stehen Ihnen 37 Ladesäulen mit 22 kW Leistung zum Laden von E-Autos zur Verfügung. Ihren Tesla laden Sie an einen der zwölf Supercharger-Ladesäulen mit 250 kW Leistung. Mehr zum Thema Parken und Laden finden Sie »hier.
N
Alle Notausgänge sind mit grün-weißen und beleuchteten Hinweisschildern gekennzeichnet. Bitte beachten Sie den ausgehängten Fluchtwegeplan an der Türinnenseite Ihres Zimmers.
Tagsüber kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption unter +49 5251 771-133. Wenn die Rezeption in den Nachtstunden nicht besetzt ist, wenden Sie sich bitte an +49 5251 771-11090.
P
Es stehen Ihnen 250 Parkplätze im Parkhaus und zusätzlich 100 Außenstellpätze kostenfrei zur Verfügung. Geöffnet ist das Parkhaus montags bis freitags von 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr. Für Sie als Hotelgast ist die Ein- und Ausfahrt mit Ihrer Zimmerkarte zu jeder Zeit möglich.
Persönliche Postsendungen können Sie an der Rezeption abholen oder aufgeben. Die nächste Postfiliale, einen Paketshop oder eine Packstation finden Sie auf der »Website der Post.
R
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bitte rauchen Sie – auch E-Zigaretten – im überdachten »Raucherbereich außerhalb des Gebäudes. Unsere Rauchmelder sind sehr empfindlich.
Falls Sie trotz des Verbots im Zimmer rauchen, müssen wir Ihnen entstehende Kosten für Feuerwehreinsatz, Reinigung und Umsatzverlust durch Nicht-Vermietung in Rechnung stellen.
Da sich auf unserem Campus auch die Kita Vivendi befindet, ist der Konsum von Cannabis untersagt.
Ihr Hotelzimmer wird täglich gereinigt. Wünschen Sie keine Reinigung, hängen Sie bitte das »Bitte nicht stören«-Schild mit der roten Seite an Ihre Zimmertür. Siehe auch »Bitte nicht stören«.
Unser Restaurant Vivendi ist montags bis freitags von 11.30 Uhr bis 14.00 Uhr für Sie geöffnet. Dort bieten wir täglich drei wechselnde und frische Gerichte an. An unserer Salatbar finden Sie auch etwas
für den kleinen Hunger. Am Abend steht Ihnen die ganze Woche über ein wechselndes À-la-carte-Angebot von 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr zur Verfügung. »Zum Restaurant Vivendi
Die Rezeption ist zu jederzeit 24/7 für Sie besetzt. Sie erreichen unsere Mitarbeiter unter +49 5251 771-133.
In nächtlichen Notfällen erreichen Sie einen Mitarbeiter auch unter der Nummer +49 5251 771-11090.
S
Gerne verwahren wir Ihre Wertsachen kostenfrei in unserem Tresor. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption hierfür an.
Im Untergeschoss steht für Sie von 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr eine finnische Sauna (circa 90 Grad) bereit. Die Nutzung ist kostenfrei. Sprechen Sie bitte eine halbe Stunde vor Eintritt unsere Mitarbeiter
an. Wir heizen die Sauna dann für Sie auf. Bitte halten Sie sich an die allgemein übliche Saunaknigge und nutzen Sie die Sauna aus Sicherheitsgründen zu zweit.
Der nächste Supermarkt ist 2,9 km entfernt und hat werktags von 7.00 Uhr bis 21.30 Uhr geöffnet. Die Adresse lautet. REWE, Klöcknerstraße 38-44, 33102 Paderborn.
T
Im Hotel Vivendi befinden sich 23 Seminar- und Tagungsräume, die teilweise miteinander kombinierbar sind. Es stehen damit Veranstaltungsflächen von 30 bis 649 Quadratmatern zur Verfügung. Insgesamt können 3.900 Quadratmeter für Veranstaltungen gemietet werden. »Mehr erfahren
Gerne bestellen wir ein Taxi für Sie. Informieren Sie bitte die Rezeption.
In Deutschland existieren 135 Millionen Mobilfunkanschlüsse. Deshalb haben wir keine Festnetzanschlüsse auf unseren Zimmern. Müssen Sie doch einmal über das Festnetz telefonieren, können Sie
dies selbstverständlich von unserer Rezeption aus tun.
Alle Zimmer sind mit Ultra-HD-Fernsehern mit einer Auflösung von bis zu 2160p ausgestattet. Die Geräte sind smart und somit WLAN- und Bluetooth-fähig.
Verbinden Sie das Gerät mit dem lokalen WLAN, um im Internet zu surfen oder Ihren Lieblingsstreaming- oder Shoppingdienst zu nutzen.
Denken Sie bitte im Anschluss an die aktive Abmeldung aus dem System. Das Hotel Vivendi übernimmt keine Haftung für nicht autorisierte Zugriffe auf persönliche Accounts.
Auf der Rückseite (rechts) befinden sich zusätzlich USB- und HDMI-Ports für Verbindung mit netzunabhängigen Medien.
W
Waschen, Bügeln, Falten: Gerne übernehmen wir die Reinigung Ihrer Kleidung für Sie. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, verwenden Sie bitte das Auftragskärtchen, das sich im Kleiderschrank am Wäschebeutel befindet. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte ebenfalls dieser Auftragskarte.
Wichtig: Eine chemische Reinigung bieten wir nicht an.
Z
Mit Ihrer Zimmerkarte erhalten Sie jederzeit Zutritt in das Parkhaus und alle öffentlich zugänglichen Bereiche und Räume des Hotels. Auch die Abrechnung des Ladevorgangs an den E-Ladestationen ist darüber möglich.